Términos del servicio

TÉRMINOS DE SERVICIOS DE SUPERSHOP

Última actualización 16 de Febrero de 2020

SUPERSHOP.COL que opera en el sitio web ubicado en http://www.super.s.com y las interfaces de programación de aplicaciones (API) relacionadas, aplicaciones móviles y servicios en línea en adelante: el “sitio web”. Los siguientes Términos de Servicio son un contrato legal entre usted, en adelante: “usted” y SUPERSHOP con respecto a su uso del sitio web. Los visitantes y usuarios del sitio se denominarán individualmente como “Usuario” y colectivamente como “Usuarios”. Por favor lea cuidadosamente los siguientes términos de servicio; Al Registrarse, Acceder, Navegar o Utilizar el sitio web, usted reconoce que ha leído, comprendido y acepta los términos y condiciones siguientes, incluyendo el Aviso de Privacidad de SUPERSHOP y cualquier guía adicional (según se define a continuación), que en adelante se denominará colectivamente: los “Términos”.

  1. Elegibilidad; Cuentas. El sitio web NO está disponible para: (A) Cualquier usuario suspendido o retirado previamente del sitio web por SUPERSHOP o (B) Cualquier persona menor de 18 años de edad. Al hacer clic en el botón “Acepto” o al utilizar o registrar una cuenta para el sitio web, usted declara: (A) Que SUPERSHOP no lo ha suspendido previamente del sitio web; (B) Que usted tiene: Al menos 18 años de edad (C) Que su registro y uso del sitio web cumplen con todas y cada una de las leyes y normas aplicables en Colombia y en la normativa internacional, las cuales incluyen pero no se limitan a elementos como: (1) Vender o comprar productos que se consideren ilícitos por la normativa antes mencionada, (2) Extorsionar por intermedio del sitio web, (3) Inducir al error en la compra o venta de productos dentro del sitio web entre otras; y (D) Que con su registro se compromete a cumplir cabalmente los términos de servicio de SUPERSHOP.

1.1. Cuenta. Para usar ciertas características del sitio web, debe registrarse para una cuenta. Se le puede pedir que ingrese una contraseña relacionada con su cuenta. Usted es el único responsable de mantener la confidencialidad de su cuenta y contraseña, y acepta asumir la responsabilidad de todas las actividades que ocurran bajo su cuenta y/o contraseña. Usted acepta que la información que proporcione a SUPERSHOP, ya sea al momento del registro o en cualquier otro momento, será verdadera, precisa, actual y completa. También acepta que se asegurará de que esta información se mantenga precisa y actualizada en todo momento. Si tiene motivos para creer que su cuenta ya no es segura (por ejemplo, en caso de pérdida, robo o divulgación no autorizada o uso de su identificación de cuenta o contraseña), usted acepta notificar inmediatamente a SUPERSHOP a: supershop.online.col@gmail.com (Correo de recepción de problemas de cuentas).

1.2. Servicio Integrado, SUPERSHOP puede permitirle registrarse en el sitio web a través de, o asociar su cuenta de SUPERSHOP con ciertas redes sociales de terceros o servicios integrados, como Facebook, Connect y Google, en adelante se denominará: “Servicio integrado”. Al registrarse en el sitio web utilizando (u otorgando acceso a) un Servicio Integrado, usted acepta que SUPERSHOP pueda acceder a la información de su cuenta de Servicio Integrado y acepta todos y cada uno de los términos y condiciones del Servicio Integrado con respecto al uso del Sitio Web a través del Servicio Integrado. Usted acepta que cualquier Servicio Integrado es un Sitio de Referencia (como se define a continuación) y usted es el único responsable de sus interacciones con el Servicio Integrado como resultado del acceso al Sitio Web a través del Sitio Integrado. SUPERSHOP NO controla las prácticas de los Servicios Integrados, y se le aconseja que lea la Política de Privacidad y los Términos y Condiciones de cualquier Servicio Integrado que utilice, para comprender sus prácticas.

1.3. Usuario. Usted reconoce que SUPERSHOP puede, pero no está obligado, a realizar consultas, directamente o a través de terceros, que SUPERSHOP considere necesarias para validar su información de registro, lo que incluye, entre otros, contratar a terceros para proporcionar servicios de verificación. SUPERSHOP se reserva todos los derechos para emprender acciones legales contra cualquier persona que tergiverse la información personal o que de otra forma no sea cierta acerca de su identidad. Sin perjuicio de lo anterior, usted reconoce que SUPERSHOP no puede garantizar la exactitud de cualquier información presentada por cualquier usuario y SUPERSHOP NO está obligada a verificar la identidad de cualquier usuario, incluyendo cualquier reclamación de usuario para ser usuario, o para verificar que es mayor de 18 años. Una cuenta de usuario, junto con todas las cuentas asociadas, pueden ser canceladas por SUPERSHOP en cualquier momento y sin aviso, por incumplimiento de estos Términos.

  1. Aviso de Privacidad. Tu privacidad es importante para SUPERSHOP. Lea detenidamente el Aviso de privacidad de SUPERSHOP, incorporado en los Términos cuidadosamente, para obtener información relacionada con la recopilación, el uso y la divulgación de Su información personal por parte de SUPERSHOP. (La idea es que cuando se le dé clic en el enunciado: Aviso de privacidad, abra inmediatamente el enlace en la página web en donde están alojadas todas las políticas de privacidad)

3.Términos de API; Otras pautas.

3.1. Términos de la API. Los usuarios que utilizan cualquiera de las interfaces de programación de aplicaciones (“API”, por sus siglas en inglés) de SUPERSHOP acuerdan, además, estar sujetos a los Términos de Servicio API de SUPERSHOP (Cuando de clic en las palabras subrayadas debe redirigir a su respectiva política.)

3.2. Otras pautas. Al utilizar el sitio web, estará sujeto a las pautas o reglas adicionales publicadas que se apliquen a servicio y características específicos que pueden publicarse ocasionalmente (las “Pautas”). Todas las Pautas se incorporan aquí por referencia en los Términos.

4.Modificación de los Términos. SUPERSHOP se reserva el derecho, a nuestra discreción, de cambiar, modificar, agregar o eliminar partes de los Términos en cualquier momento. Por favor revise los Términos y cualquier Pauta periódicamente para cambios. Su uso continuo del sitio web después de la publicación de los cambios constituye su aceptación vinculante de dichos cambios. Para cualquier cambio importante en los Términos, SUPERSHOP hará un esfuerzo razonable para notificarle dichos Términos enmendados, tales como una notificación por correo electrónico a la dirección asociada a su cuenta o publicando un aviso en el Sitio web, y dichos términos modificados. Será efectivo en contra de usted en el primero de: (I) Su aviso real de tales cambios y (II) Treinta días después de que SUPERSHOP haga un intento razonable de proporcionarle dicho aviso.

5.Concesión de licencia de contenido de usuario; Representaciones y garantías.

5.1. Contenido del usuario. SUPERSHOP puede permitir (a) la publicación y/o publicaciones por usted y otros usuarios, de notas, preguntas, comentarios, reseñas, imágenes, videos y otros materiales audiovisuales y comunicaciones (colectivamente, “Publicaciones de usuarios”) y (b) la publicación, creación o modificación por Usted y otros usuarios del código de la computadora (incluido el código fuente y el código objeto) (“Código de usuario”) (Publicaciones del usuario y Código de usuario, colectivamente, “Contenido del usuario”). Usted comprende que tanto si se publica o no dicho Contenido del Usuario, SUPERSHOP no garantiza ninguna confidencialidad con respecto a ningún envío.

5.2. Concesión de licencia de SUPERSHOP. Al publicar, enviar o distribuir el Contenido del usuario en o a través del sitio web, usted otorga a SUPERSHOP un derecho y una licencia mundiales, no exclusivos, transferibles, asignables, totalmente desembolsados, libres de regalías, perpetuos e irrevocables para alojar, transferir, exhibir, realizar, reproducir, distribuir, preparar trabajos derivados de, usar, hacer, vender, ofrecer la venta, importar y de otra manera explotar su Contenido de usuario, en todo o en parte, en cualquier formato de medio y a través de cualquier medio canales (ahora conocidos o desarrollados en el futuro).

5.3. Concesión de licencia a los usuarios:

  1. (a) Publicaciones de Usuarios. Al publicar, enviar o distribuir publicaciones de usuarios a través del sitio web, usted otorga a cada usuario del sitio web una licencia no exclusiva para acceder y utilizar sus publicaciones de usuario de cualquier manera permitida o disponible por SUPERSHOP y en o a través del sitio web.
  2. (a) Código de Usuario. Al publicar, enviar o distribuir el Código de usuario a través del sitio web, usted otorga a cada Usuario del sitio web una licencia no exclusiva para acceder, usar reproducir y distribuir su Código de usuario, tal como lo permite completamente, y de conformidad con los términos de, licencia de MIT

5.4. Declaraciones y garantías del contenido del usuario. Usted es el único responsable de su Contenido de usuario y las consecuencias de publicarlo o crearlo. Usted declara y garantiza que: (a) Usted es el creador y propietario o posee las licencias, derechos, consentimientos y permisos necesarios para usar y autorizar a los Usuarios de SUPERSHOP a comprar, usar su Contenido de usuario según sea necesario para ejercer las licencias otorgadas por usted en estos Términos y en la forma contemplada por SUPERSHOP y estos Términos; (b) Su contenido de usuario no: (I) infringirá, violará o malversará ningún derecho de terceros, incluidos los derechos de autor, marca registrada, patente, secreto comercial, derecho moral, derecho de privacidad, derecho de publicidad o cualquier otro u otra propiedad intelectual o derecho de propiedad o (II) Difamación o invasión del derecho de privacidad, publicidad u otros derechos de propiedad de cualquier otra persona; y (c) Su Contenido de Usuario no contiene ningún virus, adware, spyware, gusanos u otro código malicioso.

5.5. Acceso a su contenido de usuario. SUPERSHOP puede permitir a los usuarios compartir su contenido de usuario con un grupo de otros usuarios, o hacer que su contenido de usuario sea público para todos (incluso para usuarios que no pertenecen al sitio web). Usted reconoce y acepta que, aunque SUPERSHOP puede proporcionar ciertas características destinadas a permitirle restringir el Contenido de Usuario que crea de los demás, SUPERSHOP no garantiza que dicho Contenido de Usuario nunca sea accesible para otros. En caso de acceso no autorizado, SUPERSHOP hará todos los esfuerzos razonables para notificarlo de conformidad con la sección 13.1 a continuación. SUPERSHOP renuncia a toda responsabilidad con respecto a cualquier acceso no autorizado a cualquier contenido de usuario restringido.

5.6. Descargo de responsabilidad del contenido del usuario. Usted comprende que al usar el sitio web estará expuesto al contenido del usuario de diversas fuentes y que SUPERSHOP no es responsable de la exactitud, utilidad o derechos de propiedad intelectual de dicho contenido de usuario. Además, comprende y reconoce que puede estar expuesto al contenido del usuario que sea inexacto, ofensivo, indecente u objetable, y acepta renunciar, y por la presente renuncia, a cualquier derecho o recurso legal o equitativo que tenga o pueda tener con SUPERSHOP con respecto a eso. SUPERSHOP no respalda ningún Contenido del Usuario ni ninguna opinión, recomendación o consejo expresado en el mismo, y SUPERSHOP niega expresamente cualquier responsabilidad en relación con el Contenido del Usuario.

  1. Materiales propietarios; Licencias.

6.1. Materiales Propietarios. El sitio web es propiedad y esta operado por SUPERSHOP. Las interfaces visuales, gráficos, diseño, compilación, información, código de computadora (incluyendo código fuente o código objeto), software, servicios, contenidos, videos y todos los demás elementos del sitio web (los “Materiales del sitio web”) están protegidos por Colombia y las leyes internacionales de derechos de autor, patentes y marcas registradas, convenciones internacionales y otras leyes aplicables que rigen la propiedad intelectual y los derechos de propiedad intelectual. Excepto por cualquier Contenido de usuario proporcionado y propiedad de los Usuarios y salvo que se establezca lo contrario en esta sección 6, todos los Materiales del sitio web y todas las marcas comerciales, marcas de servicio y nombres comerciales contenidos o disponibles a través del sitio web son propiedad de SUPERSHOP.

  1. Conducta Prohibida.

Usted acepta no hacer:

  • Publicar, cargar o distribuir contenido de usuario difamatorio o inexacto u otro contenido;
  • Publicar, cargar o distribuir cualquier producto, servicio o contenido de usuario que sea ilegal o que una persona razonable pueda considerar objetable, ofensivo, acosador, o de otra manera inapropiado;
  • Suplantar a cualquier persona o entidad, reclamar falsamente una afiliación con cualquier persona o entidad, o acceder a las cuentas del sitio web de otros sin permiso, o realizar cualquier otra actividad fraudulenta;
  • Eliminar los derechos de autor u otros avisos de derechos de propiedad en el sitio web o en cualquier contenido con licencia, código con licencia o contenido del Usuario;
  • Afirmar, autorizar, ayudar o alentar a un tercero a hacer valer, contra SUPERSHOP o cualquiera de sus afiliados o licenciantes, cualquier infracción de patente u otro reclamo de infracción de propiedad intelectual con respecto a cualquier Contenido con licencia, código autorizado o Contenido del Usuario que tenga utilizado, enviado o puesto a disposición de cualquier otro modo en el sitio web;
  • Hacer ofertas NO solicitadas, propuestas o enviar correo no deseado a otros Usuarios del sitio web (incluidos, entre otros, publicidad no solicitada, materiales promocionales u otro material de solicitud, envío masivo de publicidad comercial, correo de cadena, informativo) anuncios, solicitudes de caridad y peticiones de firmas;
  • Utilizar el sitio web para cualquier fin ilegal, o en violación de cualquier ley nacional o internacional, incluidas entre otras, las leyes que rigen la propiedad intelectual y otros derechos de propiedad, y la protección y privacidad de los datos;
  • Difamar, hostigar, abusar, amenazar o defraudar a los Usuarios del sitio web, o recopilar o intentar recopilar información personal sobre los usuarios o terceros sin su consentimiento;
  • Eliminar eludir, desactivar, dañar o interferir con las características de seguridad del sitio web, contenido con licencia, código con licencia o contenido del usuario, características que impiden o restringen el uso o copia de cualquier contenido accesible a través del sitio web o características que imponen limitaciones al uso del sitio web, el contenido con licencia, el código con licencia o el contenido del usuario;
  • Realizar ingeniería inversa, descompilar, desensamblar o intentar descubrir el código fuente del sitio web o parte del mismo, excepto y sólo en la medida en que dicha actividad esté expresamente permitida por la ley aplicable a pesar de esta limitación;
  • Modificar, adaptar, traducir o crear trabajos derivados basados en el sitio web o cualquier parte del mismo, excepto y sólo en la medida expresamente permitida por SUPERSHOP en este documento o en la medida en que la restricción anterior esté expresamente prohibida por la ley aplicable;
  • Interferir intencionalmente o dañar el funcionamiento del sitio web o el disfrute del usuario por cualquier medio, incluidos, entre otros, la participación en ataques de denegación de servicio o cargando o diseminando virus, adware, spyware, gusanos u otro código malicioso;
  • Crear más de una cuenta de usuario enSUPERSHOPPlatform;
  • Transferir, vender, permutar, cambiar la cuenta de usuario;
  • Incumplir el compromiso de compra, venta y/o envío de un producto o servicio;
  • Proporcionar datos, información o ayuda inconclusos o que generen controversia para la plataforma y los usuarios;
  • Compartir información de contacto y/o enlaces que promuevan transacciones comerciales fuera de SUPERSHOP Platform;
  • Cualquier clase de ilícitos dentro de la plataforma como extorciones o venta de productos que se consideren ilegales;
  • Abrir disputas o reclamaciones simuladas;
  • Incurrir en transacciones no pagadas después de confirmadas;
  • Realizar Compras simuladas para obtener calificaciones;
  • Manipular comentarios.

7.1. Cualquiera que sea la violación de los puntos relacionados anteriormente, facultará a SUPERSHOP para bloquear y/o inhabilitar y/o suspender definitivamente la cuenta de usuario o tomar las medidas que considere necesarias, como bloqueo de un medio de pago o de funcionalidades especificas según la falta; además incurrir en alguna o varias de las anteriores le hará perder cualquier garantía o reclamación frente a SUPERSHOP y facultará no obstante a SUPERSHOP a emprender acciones legales.

  1. Sitios, productos y servicios de terceros; Enlaces. El sitio web puede incluir enlaces o referencias a otros sitios web o servicios únicamente para comodidad de los usuarios (“Sitios de referencia”).SUPERSHOP no respalda ninguno de dichos Sitios de Referencia o la información, materiales, productos o servicios contenidos o accesibles a través de los Sitios de Referencia. El acceso y uso de los sitios de referencia, incluida la información, materiales, productos y servicios en o disponibles a través de los sitios referenciales es exclusivamente bajo su propio riesgo.

9.Terminación.

9.1. Terminación por SUPERSHOP, a su exclusivo criterio, por cualquier motivo, sin penalidad, puede rescindir cualquier cuenta (o parte de ella) que pueda tener con SUPERSHOP o su uso del sitio web y eliminar y descartar la totalidad o parte de su cuenta, perfil de usuario y contenido de usuario, en cualquier momento. SUPERSHOP también puede, a su entera discreción y en cualquier momento suspender el acceso al sitio web, o cualquier parte del mismo, con o sin previo aviso. Usted acuerda que cualquier terminación de su acceso al sitio web o cualquier cuenta que pueda tener, o una parte de la misma, puede verse afectada sin previo aviso. Usted acuerda que cualquier terminación de su acceso al sitio web o cualquier cuenta que pueda tener, o una parte de la misma puede verse afectada sin previo aviso, y acepta que SUPERSHOP no será responsable ante usted o un tercero por dicha terminación. Cualquier sospecha de actividad fraudulenta, abusiva o ilegal o que infrinja algún literal se la sección 7 puede remitirse a las autoridades competentes. Estos recursos son adicionales a cualquier otro remedio que SUPERSHOP pueda tener por ley o en equidad. Como se menciona en este documento, SUPERSHOP no permite derechos de autor, marcas registradas u otras actividades infractoras de propiedad intelectual en el sitio web, y terminará el acceso al sitio web y eliminará todo el contenido de usuario u otro contenido enviado por cualquier usuario que se repita.

9.2. Terminación por ti. Su único remedio con respecto a cualquier insatisfacción con (I) el sitio web, (II) cualquier término de estos Términos de servicio, (III) Pautas, (IV) cualquier política o práctica de SUPERSHOP en el funcionamiento del sitio web, o (V) cualquier contenido o información transmitida a través del sitio web, es rescindir los Términos y su cuenta. Puede rescindir los Términos en cualquier momento eliminando su cuenta de inicio de sesión en el Sitio web y dejando utilizar todas y cada una de las partes del Sitio web.

10.Indemnización. Usted acuerda indemnizar, defender y eximir de responsabilidad a SUPERSHOP, y sus compañías afiliadas, contratistas, empleados, agentes y sus proveedores externos, licenciantes y socios (“SUPERSHOP Indemnitees”) De reclamos, pérdidas, daños, responsabilidades y gastos (Incluidos honorarios y gastos legales), que surjan de cualquier uso o mal uso del sitio web, cualquier violación de los Términos, o cualquier incumplimiento de las representaciones, garantías y convenios hechos aquí, ya sea por usted o por cualquier usuario a su cargo. SUPERSHOP se reserva el derecho, a su cargo, de asumir la defensa y el control exclusivos de cualquier asunto por el que deba indemnizar a SUPERSHOP, y acepta cooperar con la defensa de SUPERSHOP de estos reclamos. SUPERSHOP hará todos los esfuerzos razonables para notificarle cualquier reclamo, acción o procedimiento al tomar conocimiento de ello.

11.Descargos de responsabilidad; Sin garantías.

11.1. Sin Garantías. El sitio web y todos los datos, información, software, materiales del sitio web, contenidos, contenido del Usuario, sitios de referencia, servicios o Aplicaciones disponibles en conjunto con o a través del sitio web, se proporcionan “TAL CUAL”, “Según disponibilidad” y “Con todos los fallos” base. Hasta el grado máximo permitido de acuerdo con la ley aplicable, SUPERSHOP, y sus afiliados y licenciatarios, niegan cualquier y todas las garantías y condiciones, ya sean estatutarias, expresas o implícitas, incluidas, entre otras, todas las garantías implícitas de comercialización, aptitud para un propósito particular, título y no infracción. Ningún consejo o información, ya sea oral o escrito, que obtenga de SUPERSHOP o a través del sitio web creará ninguna garantía que no esté expresamente establecida aquí.

11.2. Contenido. SUPERSHOP, y sus proveedores, licenciatarios y afiliados, no garantizan que el sitio web o cualquier información, contenidos de usuario, funciones o cualquier otra información ofrecida en o a través del sitio web será ininterrumpida, o libre de errores, virus u otros dañinos componentes, y no garantiza que cualquiera de lo anterior sea corregido.

11.3. Daño a su Computadora. Usted entiende y acepta que su uso, acceso, descarga o cualquier otra obtención de contenido, materiales del sitio web, software o datos a través de los sitios web (incluyendo a través de cualquier API) es bajo su propia discreción y riesgo, y que será el único responsable de cualquier daño a su propiedad (incluyendo su sistema informático) o pérdida de datos que resulte de ellos.

11.4 Limitaciones por la ley aplicable. Algunos Países u otras jurisdicciones no permiten la exclusión de garantías implícitas, por lo que las exclusiones anteriores pueden no ser aplicables a su caso. Usted también puede tener otros derechos que varían de un País a otro y de una jurisdicción a otra jurisdicción.

12.Limitación de responsabilidad y daños.

12.1. limitación de responsabilidad. Bajo ninguna circunstancia, incluyendo, pero sin limitarse a, negligencia, SUPERSHOP o sus afiliados, contratistas, empleados, agentes o socios, licenciatarios o proveedores de terceros serán responsables de cualquier daño especial, indirecto, incidental, consecuente, punitivo, confianza o daños ejemplares (incluidos, sin limitación, los daños derivados de acciones judiciales o controversias judiciales perdidas, negocios perdidos, ingresos o ganancias perdidos, pérdida de datos o cualquier otra pérdida pecuniaria o no pecuniaria o daños de cualquier naturaleza) que surjan o relacionados con los Términos de uso o de (o incapacidad de usar) el sitio web o cualquier sitio de referencia, o cualquier otra interacción con SUPERSHOP, incluso si SUPERSHOP o un representante autorizado SUPERSHOP ha sido informado de la posibilidad de daños. La ley aplicable puede no permitir la limitación o exclusión de responsabilidad por daños incidentales o consecuenciales, por lo que la limitación o exclusión anterior puede no aplicarse a usted. En tales casos, la responsabilidad de SUPERSHOP se limitará al grado mínimo permitido por la ley aplicable.

12.2. Limitación de Daños. Bajo ninguna circunstancia, responsabilidad total de SUPERSHOP o sus afiliados, contratistas, empleados, agentes o terceros, licenciadores o proveedores de usted por todos los daños, pérdidas y causas de acción resultantes o relativo a los términos o su uso del sitio web o su interacción con otros usuarios del sitio web (ya sea por contrato, agravio (incluyendo negligencia), garantía o cualquier otro), exceda el monto pagado por usted, en su caso, por acceder al sitio web durante los doce meses inmediatamente anteriores a la fecha del reclamo o cien dólares estadounidenses, cualquiera que sea mayor.

12.3. Bases de la negociación. Usted reconoce y acepta que SUPERSHOP ha ofrecido el sitio web y entregado a los Términos conforme a las exenciones de responsabilidad y las limitaciones de responsabilidad establecidas a continuación, que las exenciones de responsabilidad y las limitaciones de responsabilidad establecidas aquí reflejan una asignación razonable y justa de riesgo entre usted y SUPERSHOP, y que los descargos de responsabilidad y las limitaciones de responsabilidad establecidas en este documento forman una base esencial de la oferta entre usted y SUPERSHOP. SUPERSHOP no podrá ofrecerle el sitio web de forma económicamente razonable sin estas limitaciones.

13.Varios.

13.1. Aviso. SUPERSHOP puede proporcionarle avisos, incluidos los relativos a cambios en los Términos, por correo electrónico, correo postal, publicaciones en el sitio web u otros medios razonables. El aviso se considerará entregado veinticuatro horas después de que se envíe por correo electrónico, a menos que se notifique a SUPERSHOP que la dirección de correo electrónico no es válida. Alternativamente, podemos enviarle un aviso legal por correo a una dirección postal, si lo proporciona a través del sitio web. En tal caso, la notificación se considerará entregada tres días después de la fecha de envío. El aviso publicado en el sitio web se considerará otorgado 30 días después de la publicación inicial.

13.2. Renuncia. El hecho de que SUPERSHOP no ejerza o haga cumplir cualquier derecho o disposición de los Términos no constituirá una renuncia a tal derecho o disposición. Cualquier renuncia o cualquier disposición de los Términos será efectiva solo si está escrita y firmada por SUPERSHOP

13.3. Resolución de disputas y arbitraje.

(a) Ley aplicable. Los Términos se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes de Colombia, sin dar efecto a ningún principio de conflicto de leyes.

(b) Arbitraje. Para cualquier reclamo relacionado con los Términos o el sitio web, excluyendo los reclamos de medidas cautelares u otro alivio equitativo. Cuando el monto total solicitado sea inferior a diez mil dólares estadounidenses ($ 10.000.00 USD), SUPERSHOP o usted puede elegir en cualquier momento antes o durante una disputa o procedimiento para resolver el reclamo a través de un arbitraje vinculante no basado en la apariencia. Una parte que elija arbitraje deberá iniciarlo a través de una resolución de disputa alternativa establecida (“ADR”) proveedor acordado mutuamente por las partes. El proveedor de ADR y las partes deben cumplir con las siguientes reglas: (I) el arbitraje se llevará a cabo, a elección de la parte que busca alivio, por teléfono, en línea o con base únicamente en presentaciones escritas, (II) el arbitraje no involucrará ninguna comparecencia personal de las partes o testigos a menos que las partes acuerden lo contrario, y (III) cualquier juicio sobre el laudo dictado por el árbitro podrá ser ingresado en cualquier tribunal de jurisdicción competente.

(b.1) Para Colombia. Para cualquier reclamo relacionado con los Términos o el sitio web, excluyendo los reclamos de medidas cautelares u otro alivio equitativo de usuarios ubicados en Colombia. Cuando el monto total solicitado sea inferior a diez mil dólares estadounidenses ($10.000.00 USD), SUPERSHOP o usted puede elegir en cualquier momento antes o durante una disputa o procedimiento para resolver un reclamo a través de un arbitraje vinculante no basado en la apariencia. Una parte que elija arbitraje deberá seguir el siguiente procedimiento: (I) Acercamiento personal: Deberá buscar darle solución a la problemática mediante un medio escrito. (II) de no solucionarse el problema mediante la radicación de la petición anterior, se realizará una conciliación en un Centro de Conciliación de la ciudad de Medellín a elección del peticionante. (III) de no encontrarse solución por ninguna de las vías anteriores, se someterán a un proceso arbitral en cualquier tribunal de la ciudad de Medellín a elección del solicitante. (IV) cualquier juicio sobre el laudo dictado por el árbitro podrá ser ingresado en cualquier tribunal de jurisdicción competente.

(c) Jurisdicción. Usted acepta que cualquier acción legal o equitativa que surja o se relacione con los Términos o SUPERSHOP Platform se archivará sólo en los tribunales de la ciudad de Medellín, y cada uno de ustedes y SUPERSHOP consienten y se someten a la jurisdicción personal y exclusiva de dichos tribunales a los fines de litigar cualquier acción de este tipo, salvo lo dispuesto en la Sección.

13.3 (b) y (b.1) con respecto al arbitraje. Sin perjuicio de esto, SUPERSHOP aún podrá solicitar una medida cautelar u otra compensación equitativa para proteger o hacer cumplir sus derechos de propiedad intelectual en cualquier tribunal de jurisdicción competente.

(d) Reclamos presentados incorrectamente. Todos los reclamos que se presenten contra SUPERSHOP se deben resolver de acuerdo con esta sección 13.3. Todos los reclamos presentados en contra de esta sección 13.3. serán consideraros incorrectamente. En caso de que cualquiera de las partes presente una reclamación contraria a esta Sección 13.3, la otra parte podrá recuperar honorarios y costos de abogados hasta mil dólares estadounidenses ($1.000.00 USD), siempre que la parte que solicite dichas tarifas haya notificado por escrito a la otra parte el reclamo, y el otro no haya podido retirar el reclamo de inmediato.

(e) Reclamos. Usted y SUPERSHOP acuerdan que cualquier causa de acción que surja de o esté relacionada con el sitio web debe comenzar en el plazo de un (1) año después de que se haya causado la acción. De otra manera, dicha causa de acción caduca permanentemente.

13.4. Separabilidad. Si alguna disposición de los Términos o Pautas se considera ilegal, nula o inaplicable por algún motivo, dicha disposición se limitará o eliminará de los Términos en la medida mínima necesaria y no afectará la validez y aplicabilidad necesaria de las disposiciones restantes.

13.5. Asignación. Los Términos y Pautas relacionados, y los derechos y licencias otorgados en virtud del presente, no podrán ser transferidos o cedidos por Usted sin el consentimiento previo por escrito de SUPERSHOP, pero SUPERSHOP podrá asignarlos sin consentimiento o restricción alguna. Cualquier asignación que intente hacerse en violación de los Términos será nula e inválida.

13.6. Supervivencia. Tras la finalización de los Términos, cualquier disposición que, por su naturaleza o términos expresos sobreviva, seguirá vigente después de dicha terminación o caducidad, incluidas, entre otras, las Secciones 4 a 6, 7.1,7.4,7.5 y 8 a 13.

13.7. Encabezados. Las referencias de encabezados en este documento son sólo para fines de conveniencia, no constituyen una parte de los Términos, y no se considerará que limitan o afectan a ninguna de las disposiciones de este documento.

13.8. Acuerdo Completo. Los Términos, el Aviso de Privacidad y las Pautas constituyen el acuerdo completo entre Usted y SUPERSHOP en relación con el contenido del presente y no serán modificados excepto por escrito, firmado por ambas partes o por un cambio a los Términos, Aviso de Privacidad o pautas formuladas por SUPERSHOP como se establece en la sección 4 anterior.