Política de envío

COSTOS DE ENVÍOS

SUPERSHOP opera con agentes logisticos que actuan como intermediarios entre nuestros clientes y SUPERSHOP. Los costos de envío pueden variar según la localidad o destino del pedido, así como del peso y tamaño de la totalidad de las prendas adjuntas en la compra, por este motivo te invitamos siempre a resolver cualquier duda, inquietud o cotización en el correo supershop.online.col@gmail.com. Para un envío entre 1 y 6 prendas en un mismo pedido, el envío estará entre los $9.000 y $14.000 pesos aproximadamente.

ENVÍOS GRATIS

Normalmente contamos con promociones habilitadas donde el valor del envío no tiene ningún costo para el cliente, dicha promoción será nombrada o mencionada en algún momento del proceso de compra o en su defecto en el acumulado al momento de realizar el pago, donde se podrá visualizar que efectivamente es gratis.

En caso de que en el acumulado o en la opción de envío registre un valor, se podrá concluir que dicho envío tiene el costo mencionado.

TIEMPO ESTIMADO DE LLEGADA

Los pedidos realizados  son procesados en las siguientes 24 horas, en el momento en que el pedido salga de nuestras sedes, llegará un mensaje de texto o correo electrónico, confirmando este nuevo estado (despachado), igualmente será enviado un mensaje de texto el día de la entrega donde deberás estar pendiente a la llegada de tu pedido. Los pedidos suelen tardar entre 2 y 5 días hábiles en llegar, dependiendo del destino y los estados actuales de las rutas nacionales. por favor tener en cuenta que Actualmente se estan presentando  retrasos en transito nacional y que esto puede generar que los pedidos tarden un poco mas 

 

Para las ofertas especiales con envios gratis no se cubrira los Costos relacionados de transporte por cambios O Devoluciones de productos, siempre y cuando estos nos sean por un error o acción de SUPERSHOP, si es el caso y la responsabilidad de la razón del cambio es de SUPERSHOP, la empresa asumirá los costos relacionados. si por el contrario por decision del cliente se desea hacer un cambio SUPERSHOP solo asumirá el costo de envio del nuevo producto y este se realizara en las próximas 24 horas al recibido del producto a cambiar.